Dolex:FAQ: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 30. Mai 2005, 22:59 Uhr

Allgemeine FAQ

• Was ist ein Wiki?
• Was ist der Helpdesk?
• Wem gehört das Helpdesk?
• Wer ist verantwortlich für die Artikel im Helpdesk?
• Wie kann ich das Projekt erreichen?

FAQ für den Leser

• Wenn jeder eine Seite ändern kann, wie kann ich dann überhaupt dem Inhalt des Helpdesks glauben?
• Wenn hier jeder alles ändern kann, muss dann nicht jeder alles Tag und Nacht bewachen?
• Was bedeutet die rote Farbe mancher Wörter?
• Wie suche ich im Helpdesk?
• Wie zitiere ich aus dem Helpdesk?

FAQ für Mitarbeiter

• Neueinsteiger
  • Wo kann ich als Einsteiger die besten Informationen finden?
• Beteiligung
  • Wie kann ich mich am Helpdesk beteiligen?
  • Ich würde gerne mitmachen, habe aber Angst etwas falsch zu machen. Was soll ich tun?
  • Ich würde gerne etwas schreiben, mir fällt aber nichts ein. Wo finde ich Anregungen?
• Anmeldung
  • Was hat es mit der Anmeldung auf sich?
  • Muss ich meinen echten Namen bei der Anmeldung verwenden?
  • Muss ich meine Email-Adresse angeben? Habe ich mit Spam zu rechnen?
  • Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
  • Wie lasse ich meinen Benutzer-Account löschen?
• Begriffe
  • Was ist ein Waisenkind?
  • Was ist ein Stub?
  • Was ist eine Begriffsklärung?
  • Was ist eine kleine/minimale Änderung (M) und wann sollte man sie verwenden?
• Allgemeines
  • Wie erfahre ich, ob sich eine bestimmte Seite geändert hat?
  • Wo kann ich mit anderen über Helpdesk reden?
  • Wo kann ich einfach mal was ausprobieren?

FAQ zum Editieren

• Wie ändere ich eine Seite?
• Wie erstelle ich Links auf andere Helpdesk-Artikel?
• Wozu dient das Feld Zusammenfassung auf der Bearbeitungsseite?
• Wie ändere ich den Namen eines Artikels?
• Wie verweise ich auf andere Seiten (Redirect)?
• Wie ändere ich eine Redirect-Seite?
• Wie mache ich Änderungen rückgängig?
• Wie lösche ich eine Seite?
• Wie ordne ich einen Artikel ein?
• Kann ich einen Artikel in mehrere Kategorien einordnen?
• Wie werden Überkategorien und Unterkategorien erstellt?
• Kann ich aus einem Artikel auf eine Kategorie linken?
• Wo finde ich mehr zu Kategorien?
• Wie unterschreibe ich auf einer Diskussionsseite?
• Besonderheiten bei Artikelnamen
• Wie stelle ich fest, was andere Benutzer geändert haben?
• Wozu dienen Formatvorlagen?
• Wieviele externe Referenzen sollte man angeben?

FAQ für Bilder

• Wie füge ich ein Bild auf einer Seite ein?
• Kann ich hochgeladene Bilder löschen?
• Ich habe ein vorhandenes Bild ersetzt, aber es wird immer noch die alte Version gezeigt

FAQ Administration

• Administrative Fragen
• Wie werden Richtlinien beschlossen?
• Was ist ein Administrator? Was ist ein Sysop?
• Wie werde ich Administrator?
• Wer überwacht die Administratoren?
• Hilfe für Administratoren
• Ich habe eine Seite aus Versehen gelöscht, was nun?
• Wie vereinige ich die Versionsgeschichte zweier Artikel?

FAQ Rechtliches

• Welche Lizenzbestimmungen gelten für den Inhalt des Helpdesk?
• Darf ich Teile des Helpdesk auf meiner Site spiegeln - vielleicht auch in abgeänderter Form?
• Ich habe die Erlaubnis, einen Text oder ein Bild im Helpdesk zu verwenden; ist das damit ok?
• Darf ich Bilder einer Website, die für private und nichtkommerzielle Zwecke frei verwendet werden dürfen, in das Helpdesk einbauen?
• Darf ich ein selbst nachgemaltes Logo einer Organisation in das Helpdesk einfügen?

Technische FAQ

• Was passiert, wenn zwei Leute gleichzeitig eine Seite ändern?
• Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Wie melde ich einen Fehler? Wie schlage ich eine Verbesserungsmöglichkeit vor?
• Verwendet Helpdesk Browser-Cookies?